Immédiat
Visible
Interactif
Centralisé
Informez vos collaborateurs
any time, anywhere, any device, any language
La fonctionnalité Push Notification vous permet d’informer vos collaborateurs de manière proactive, en temps réel, sur n’importe quel appareil, et dans leur langue de travail.
Captez leur attention
Les notifications apparaissent instantanément sur l’appareil de l’utilisateur, ce qui permet de capter leur attention immédiatement.
Les notifications peuvent être configurées pour apparaître en priorité sur l’écran. La fonctionnalité « alerte bloquante » permet de s’assurer que l’utilisateur a bien lu le message.
Canal dédié et
communication ciblée
easyOptima est le canal de communication dédié à la gestion d’incident, il n’est pas pollué ou noyé par d’autres messages. En se connectant nativement à votre service Active Directory, les notifications peuvent être personnalisées et envoyées en fonction de l’utilisateur, de son rôle, de sa localisation, ou de sa langue de travail, rendant les messages plus pertinents et adaptés.
Vision globale
et synthétique
Toutes les infos importantes sont centralisées au même endroit, évitant ainsi la diffusion d’informations incorrectes ou obsolètes.
Courtes et concises, les notifications se concentrent sur l’essentiel, ce qui réduit la surcharge d’information et facilite une prise de décision rapide.
Météo des services
orientée utilisateur
Tableau de bord accessible en un clic où les collaborateurs peuvent vérifier en temps réel l’état des systèmes et voir si des incidents sont en cours. Cela réduit le besoin de communication répétée et permet aux utilisateurs de vérifier eux-mêmes les mises à jour.
Flexibilité et autonomie
pour l’utilisateur
L’utilisateur choisit les alertes auxquelles il souhaite s’abonner et les applications qui le concernent.
Ce faisant, il ne reçoit que les messages qui lui sont destinés.
Communiquez auprès d’une audience ciblée
et toujours à jour
Les notifications peuvent être personnalisées et envoyées en fonction de l’utilisateur, de son rôle, de sa localisation, ou de sa langue de travail, rendant les messages plus pertinents.
Communication
différenciée
Adaptez votre communication en fonction de l’impact de l’incident : les notifications peuvent être configurées avec différents niveaux de priorité, permettant aux utilisateurs de distinguer les alertes critiques des notifications moins urgentes.
Pilotez
votre communication
easyOptima vous permet de gérer très finement le cycle de vie de tous vos messages. Des outils d’analyse vous permettent de suivre l’engagement et d’affiner vos futures communications.
Alertez les équipes IT
avant que les utilisateurs ne le fassent
La fonctionnalité « Alerte Suspicion d’Incident » vous permet de détecter et confirmer un incident en moins de 15 minutes, sans faux-positif.
Encouragez les interactions
avec les métiers
Les notifications peuvent inclure des boutons ou des liens qui permettent à l’utilisateur de réagir immédiatement, par exemple, en accédant directement à un rapport d’incident, en ouvrant une application spécifique, ou en participant à un sondage en un seul clic.
Soyez compris
des utilisateurs
Une bibliothèque de messages personnalisables prêts à l’emploi est mise à votre disposition pour vous permettre de communiquer rapidement et d’assurer une communication cohérente.
8 langues disponibles.
Gagnez du temps
en automatisant
En branchant easyOptima à votre système de supervision, automatisez les communications récurrentes vers vos utilisateurs. Vous gagnez du temps et vos collaborateurs sont prévenus immédiatement. Fonctionnalité débrayable en cas de besoin
Démultipliez
les supports
Poussez l’information sur les différents canaux de communication à votre disposition : mobile, desktop, intranet, portail, écrans d’affichage… Vos utilisateurs restent informés à tout moment, même en cas de panne Outlook.