Capture des éléments de contexte
Collecte de métriques exhaustive
Précision des mesures
Analyses automatisées
Une visibilité complète et en temps réel sur vos postes de travail
Notre solution full-stack vous offre une surveillance continue et intelligente des postes de travail, couvrant chaque composant critique en temps réel :
- Matériel : Santé des disques, CPU, RAM, réseau, batterie, températures…
- Système d’exploitation : Processus en cours, erreurs système, crashs, mises à jour…
- Applications : Performance des logiciels métiers, temps de réponse, bugs, conflits…
- Expérience utilisateur : Lenteurs, crashs, interruptions, parcours utilisateur…
Grâce à cette approche globale, vous disposez instantanément des informations essentielles pour identifier et comprendre l’origine des dysfonctionnements ou des irritants utilisateur, que ce soit à l’échelle d’un poste spécifique ou d’une vision consolidée de l’ensemble du parc.
Applications métier SaaSou on-prem
36KPI
Surveillez les performancesdes outils critiques
Qu’il s’agisse d’applications SaaS (comme Salesforce ou Google Workspace) ou d’applications on-premise (ERP ou CRM), easyOptima collecte des logs et métriques spécifiques pour détecter des anomalies comme des temps de chargement prolongés, des erreurs d’accès à la base de données, ou des transactions incomplètes. Par exemple, un utilisateur bloqué en raison d’un bug applicatif ou d’une surcharge serveur peut être rapidement identifié et aidé.
Outilscollaboratifs
45KPI
Assurez la fluiditédes interactions
Analysez en profondeur les outils collaboratifs comme Microsoft Teams, Zoom ou Slack. easyOptima détecte des incidents tels que des coupures audio/vidéo liées à une configuration locale, des incompatibilités avec des mises à jour, ou une charge excessive sur un serveur cloud affectant les réunions. Ces insights permettent de maintenir la fluidité des communications, essentielles pour la productivité des équipes.
Network
53KPI
Identifiez les anomalies de connectivité et de performance
Avec easyOptima Diag, accédez aux métriques relatives à votre infrastructure, telles que l’utilisation du CPU, de la mémoire ou des disques. Identifiez rapidement les goulets d’étranglement, comme une mémoire insuffisante, pouvant entraîner des lenteurs sur le poste de travail. Les logs d’événements vous permettent également de détecter des erreurs matérielles ou des pannes au niveau des clusters, garantissant une disponibilité optimale pour vos collaborateurs.
Windows
66KPI
Détectez les dysfonctionnements des postes de travail
easyOptima analyse les journaux d’événements et les processus du système d’exploitation pour identifier les incidents courants, tels que des fichiers corrompus, des services critiques non démarrés ou des erreurs de mise à jour Windows. Par exemple, un problème récurrent de patch défaillant ou un pilote incompatible peut être immédiatement détecté, réduisant ainsi les interruptions sur les postes des collaborateurs.
Infrastructure
53KPI
Surveillez la base de votre environnement IT
Avec easyOptima Diag, accédez aux métriques relatives à votre infrastructure, telles que l’utilisation du CPU, de la mémoire ou des disques. Identifiez rapidement les goulets d’étranglement, comme une mémoire insuffisante, pouvant entraîner des lenteurs sur le poste de travail. Les logs d’événements vous permettent également de détecter des erreurs matérielles ou des pannes au niveau des clusters, garantissant une disponibilité optimale pour vos collaborateurs.
Des interfaces dynamiqueset intuitives
easyOptima Diag offre une interface claire et structurée, centralisant toutes les données essentielles. Grâce aux tableaux de bord interactifs et filtres intelligents, l’analyse des anomalies et des tendances devient plus rapide et plus précise.
Cette approche facilite l’investigation et accélère la résolution des incidents.
Une analyse assistée par IA pour une remédiation ultra-rapide
easyOptima Diag détecte automatiquement les anomalies et embarque une IA qui vous assiste dans l’analyse et la recherche de solutions, en exploitant les données collectées en temps réel.
- Détection d’anomalies full-stack : analyse en temps réel de l’ensemble des mesures.
- Analyse contextualisée : l’IA met en lumière les causes potentielles et suggère des pistes d’investigation adaptées.
- Recommandations précises : pour accélérer la remédiation et réduire le temps d’intervention.
Avec easyOptima Diag, vous améliorez votre réactivité et optimisez la gestion de votre environnement de travail.
Une intégration native avec easyOptima Assistant et vos outils ITSM
easyOptima Diag s’intègre à easyOptima Assistant pour enrichir automatiquement vos tickets ITSM avec des données factuelles et contextuelles. En combinant mesures techniques et parcours utilisateur, il identifie les causes des ralentissements et erreurs, permettant une analyse rapide et sans ambiguïté.
Résultat : moins de temps d’investigation, des résolutions plus rapides et une meilleure expérience utilisateur.
Des bénéfices concretspour vos équipes IT et vos utilisateurs
Réduction des interruptions
Détectez et corrigez les incidents avant qu’ils ne paralysent la production.
Optimisation des coûts du RUN
Moins de tickets escaladés, moins d’interventions, un support plus efficace.
Gainde productivité
Vos équipes IT peuvent se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.
Meilleure expérience utilisateur
Des postes de travail performants, sans ralentissements ni interruptions.